Quando si parla di marketing, l’attenzione si concentra quasi sempre sul cliente finale: analisi di mercato, pubblicità, social media, acquisizione lead.
Ma c’è un target che spesso viene trascurato e che può rivelarsi fondamentale per il successo del brand: il team interno.
Continua a leggere per scoprire di più sul marketing interno e comprendere perché è fondamentale per lo sviluppo della tua startup o della tua azienda.
Ma c’è un target che spesso viene trascurato e che può rivelarsi fondamentale per il successo del brand: il team interno.
Continua a leggere per scoprire di più sul marketing interno e comprendere perché è fondamentale per lo sviluppo della tua startup o della tua azienda.
IL PRIMO PUBBLICO DA CONQUISTARE È DENTRO LA TUA AZIENDA
Il marketing interno (o internal branding) è l’insieme delle attività volte a far sì che i collaboratori, dipendenti e soci vivano, condividano e comunichino i valori del brand.
In una startup o PMI, dove ogni persona ha un impatto concreto sull’identità e sulla comunicazione dell’azienda, trascurare questo aspetto significa perdere un’enorme leva di crescita.
PERCHÉ IL MARKETING INTERNO È STRATEGICO PER LA TUA STARTUP/AZIENDE IN FASE DI CRESCITA
Il tuo team è il primo ambasciatore del tuo brand!
Infatti, i collaboratori che credono nella visione aziendale sono portatori naturali di valore e coerenza, tanto con i clienti quanto con il mercato.
In oltre, il marketing interno aiuta ad allineare la comunicazione e cultura aziendale.
Perché un brand coerente nasce solo se tutti parlano la stessa lingua.
Il marketing interno permette di creare un tone of voice condiviso, che si riflette in ogni punto di contatto: email, supporto clienti, vendita, contenuti.
Soprattutto stimola senso di appartenenza e retention
In particolare nei contesti startup, dove i cambiamenti sono continui e le risorse limitate, coinvolgere il team nella comunicazione rafforza il legame interno e riduce il turnover.
In più, il marketing interno amplifica la visibilità organica.
Perché Un team coinvolto condivide, parla, racconta.
Questo porta a una diffusione spontanea e autentica del brand sui canali personali dei dipendenti e nei loro network.
COME ATTIVARE IL MARKETING INTERNO NELLA TUA AZIENDA
1. Condividi la visione (veramente!)
Il primo passo è rendere visibili la mission, i valori e gli obiettivi aziendali a tutto il team.
Non bastano slide o frasi da appendere in ufficio: servono occasioni vere per discuterne e interiorizzarle.
Organizza momenti di confronto periodico (es. town hall, all-hands meeting) dove si racconta lo stato dell’azienda, i successi e le sfide.
2. Crea contenuti interni coerenti
Manuali, kit di comunicazione, aggiornamenti periodici: offri al team strumenti pratici per parlare del brand con coerenza. Dai un esempio chiaro di come raccontare l’azienda, come rispondere alle domande tipiche o cosa condividere online.
Un semplice “Brand Playbook” condiviso su Notion o Google Drive può fare la differenza.
3. Coinvolgi il team nella comunicazione esterna
Non fare tutto in silenzio dal dipartimento marketing. Includi il team nei contenuti, crea rubriche “dietro le quinte” con i volti dell’azienda, lancia campagne dove ogni collaboratore può raccontare il proprio perché, invita le persone a condividere sui propri profili social contenuti con il tuo brand.
I contenuti più autentici nascono da chi vive il brand ogni giorno!
4. Celebra successi e coinvolgimento
Ogni traguardo raggiunto va riconosciuto, anche nella comunicazione. Chi ha portato valore? Chi ha avuto un’idea vincente? Chi ha rappresentato bene il brand in pubblico?
Celebra sui canali interni (Slack, newsletter aziendale) e anche all’esterno, taggando e ringraziando pubblicamente i membri del team.
I BENEFICI TANGIBILI E GLI ERRORI DA EVITARE
Come avrai avuto modo di notare leggendo le righe precedenti, implementare il marketing interno nella tua startup o azienda può portare ad ottenere notevoli benefici.
Ad esempio, si può arrivare ad ottenere fino al 20% in più di produttività per team ben allineati (secondo Harvard Business Review) ed una aumento nella reach organica dei contenuti aziendali.
Ma per essere veramente efficace, il marketing interno va sviluppato con attenzione.
In particolare:
- non basta una newsletter mensile: il marketing interno richiede costanza e interazione.
- non delegarlo solo all’HR: deve essere condiviso tra direzione, marketing e comunicazione.
- non sottovalutare l’impatto dei collaboratori junior: ogni membro può essere un moltiplicatore del brand, indipendentemente dal ruolo.
In conclusione, il marketing non è solo un affare esterno.
Un brand forte nasce dall’interno: dalla motivazione del team, dalla coerenza nei messaggi e dalla condivisione autentica di valori.
Soprattutto per le startup, dove ogni persona conta, attivare il marketing interno è una scelta strategica e differenziante.
Coinvolgere i tuoi collaboratori nel racconto dell’azienda può trasformarli nei tuoi primi, migliori influencer.
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